Ecom Retail Week 2023 – ежегодный Международный форум электронной коммерции и ритейла, который пройдет в Москве 10 — 11 октября 2023 года. На форуме встретятся свыше 200 спикеров и 5 000 экспертов и практиков, представителей федерального и регионального ритейла, маркетплейсов, ведущих отраслевых бизнес — ассоциаций, поставщиков потребительской продукции и решений для бизнеса, консалтинговых компаний, регуляторов в сфере потребительского рынка и стартап-сообщества.
На Ecom Retail Week 2023 вас ждут выступления лидеров и экспертов российского и зарубежного рынка e-commerce, встречи с регуляторами и ТОП — менеджментом ведущих ритейл и логистических компаний, презентации лучших кейсов, выставки успешных технологических и логистических решений и многое другое.
Заместитель председателя Правительства – министр промышленности и торговли Российской Федерации
Родился 23 февраля 1969 года в г. Мурманске
1994 г. – МГУ им. М.В. Ломоносова, специальность «Социология»
1997 г. – аспирантура МГУ, кандидат экономических наук
2002 г. – докторантура Московского авиационного института
2006 г. – Российская академия государственной службы при Президенте РФ, специальность «Юриспруденция»
1998 г. – назначен заместителем генерального директора ОАО «Улан-Удэнский авиационный завод»
2000 г. – назначен коммерческим директором ОАО «Московский вертолетный завод им. М.Л. Миля»
2001 г. – назначен заместителем Председателя ФГУП «Государственная инвестиционная корпорация» (Госинкор)
2003 г. – назначен генеральным директором ОАО «ОПК «Оборонпром»
2007 г. – назначен заместителем Министра промышленности и энергетики Российской Федерации
2008 г. – назначен заместителем Министра промышленности и торговли Российской Федерации
2012 г. – назначен исполняющим обязанности Министра промышленности и торговли Российской Федерации
2012 г. – назначен Министром промышленности и торговли Российской Федерации
2018 г. – назначен Министром промышленности и торговли Российской Федерации
2022 г. – назначен Заместителем Председателя Правительства Российской Федерации – Министром промышленности и торговли Российской Федерации
В 2007 г. награжден медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени
В 2008 г. награжден орденом Дружбы
В 2009 г. награжден орденом Почета
В 2010 г. награжден Почетной грамотой Правительства Российской Федерации
В 2013 г. награжден орденом «За заслуги перед Отечеством» IV степени
Действительный государственный советник Российской Федерации I класса
Денис Мантуров вошел в «первую сотню» резерва управленческих кадров, находящихся под патронажем Президента Российской Федерации
Владеет иностранными языками
Основательница и генеральный директор Wildberries
Родилась 16 октября 1975 г. в Московской области.
В 1997 г. окончила факультет иностранных языков Коломенского педагогического института (ныне — Московский областной социально-гуманитарный институт).
После вуза работала преподавателем английского языка, торговлей по каталогам Otto и Quelle.
В январе 2006 г. зарегистрировала в Москве ООО «Вайлдберриз», став его генеральным директором и единственным владельцем.
В 2014 г. впервые вошла в список самых богатых бизнесменов в России по версии российского журнала Forbes с состоянием 380 млн долларов. В марте 2019 г. Татьяна Бакальчук впервые была внесена в список миллиардеров мира по версии американского журнала Forbes с состоянием 1 млрд долларов США (2057-е место в мире), став второй женщиной-миллиардером в России после Елены Батуриной.
В 2021 г. стала владельцем банка «Стандарт-кредит».
Президент группы компаний DNS
заместитель генерального директора, директор по управлению розничной сетью «Магнит»
Президент Х5 Group
Статс-секретарь – заместитель Министра промышленности и торговли Российской Федерации
Родился 2 марта 1968 года в г. Ленинграде
1993 г. – Ленинградский финансово-экономический институт по специальности «Экономическая кибернетика»
2002 г. – Санкт-Петербургский государственный университет, юридический факультет
2004 г. – магистратура Санкт-Петербургского Государственного университета, факультет международных отношений
2003 г. – защита кандидатской диссертации, степень кандидата экономических наук
2008 г. – Санкт-Петербургский Международный институт менеджмента (IMISP) по программе «Мастер делового администрирования»
1998 г. – избран депутатом Законодательного Собрания Санкт-Петербурга второго созыва по 33 избирательному округу (Московский район); успешно переизбирался дважды в 2002 и 2007 годах
2009 г. – назначен членом Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации — представителем в Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации от Правительства Санкт-Петербурга; является представителем Санкт-Петербургского государственного университета в органах власти и управления Российской Федерации
2011 г. – назначен заместителем Министра юстиции Российской Федерации
2012 г. – назначен заместителем Министра промышленности и торговли Российской Федерации
2014 г. – распоряжением Правительства Российской Федерации назначен статс-секретарем – заместителем Министра промышленности и торговли Российской Федерации
Генеральный директор ESG альянса
Окончил Уфимский авиационный институт и Российскую академию государственной службы при Президенте РФ, является кандидатом социологических наук.
В 2017 году прошел программу Leadership Excellence through Awareness and Practice Programme в INSEAD.
В 2019 году прошел программу «Executive-коучинг для развития руководителей, топ-команды и организаций» в Московской школе управления «Сколково».
С 1989 по 1991 год – народный депутат СССР, а до 1996 года возглавлял Комитет РФ по делам молодежи.
С 1996 по 2007 год работал в Министерстве экономического развития и торговли РФ руководителем департамента, заместителем министра, статс-секретарем.
С 2007 по 2010 год был управляющим директором и председателем совета директоров инвестиционной компании «Тройка диалог», возглавлял инвестиционно-банковское направление.
22 декабря 2010 года был назначен заместителем мэра в Правительстве Москвы по вопросам экономической политики, курировал вопросы формирования бюджета, госзакупок, промышленную политику и поддержку предпринимательской деятельности, занимался регулированием рынка торговли и услуг.
Присоединился к команде бизнес-школы «Сколково» в сентябре 2013 года.
С 2013 до 2016 года был ректором бизнес-школы, в сентябре 2016 года назначен президентом Московской школы управления «Сколково».
С сентября 2016 по декабрь 2021 года – президент Московской школы управления «Сколково».
С 25 января 2022 года занимает должность генерального директора в Национальном ESG-альянсе.
Состоит в совете директоров компаний: УК «Нефтетранссервис», «Медицина», «Совкомфлот», «Фосагро», EN+ Group PLC, «Россети», фонд «Сколково».
Генеральный директор «Детский мир»
Управляющий директор Ozon
Председатель наблюдательного совета Российской ассоциации экспертов рынка ритейла
Родился 3 января 1972 г. в городе Орел.
В 1995 г. окончил исторический факультет Орловского государственного педагогического института.
В 2001 г. получил степень кандидата социологических наук.
В 2002 г. окончил бизнес-школу Кингстонского университета (Великобритания), получив степень МВА.
В 1993 г. участвовал в основании торговой компании «Паллада».
В 1997 г. становится генеральным директором ГК «Паллада», в управлении которой находилась сеть дискаунтеров «Сберегайка» и супермаркетов «Паллада» в Орловской и Курской областях.
В 2006 г. вице-президент торговой компании «Мегаполис», управляемой ГК «Меркурий».
В 2008 г. вице-президент ГК «ДИКСИ». В 2009 занял пост президента ГК «ДИКСИ».
С 2011 по 2015 гг. являлся Председателем Президиума Ассоциации компаний розничной торговли.
С ноября 2015 г. – председатель наблюдательного совета Российской ассоциации экспертов рынка ритейла
С февраля 2018 г. - генеральный директор сети клиник «Альфа – Центр Здоровья»
20.10.2023
Опубликован итоговый видеоролик с Форума «Ecom Retail Week», который прошел с 10 по 11 октября 2023 года.
13.10.2023
Модератор: Анна Лебедева исполнительный директор Ассоциации «Маркетинг в ритейле», член правления РАЭРР.
Максим Погребняк, руководитель направления digital-продвижения Ozon: фокус Озона сместился на китайский рынок. Мы первые в России, кто стал делать рекламу прямо на устройствах (встроенная платформа). Улучшаются рекламные возможности, которыми мы пользуемся.
Ксения Альховская, руководитель отдела редакторского контента «М.Видео-Эльдорадо»: выделено несколько новых трендов:
Мария Дементьева, директор по маркетингу AB InBev Efes: диджитал маркетинг меняется. Блогеры остаются важным инструментом трафика, но при этом экосистемы (как ВК) создают новый land scale для блогеров. Так появляются новые площадки (замена ютуба на площадку вк). При этом процесс перехода для маркетинга сложный, так как меняются метрики, способы анализов. Искусственный интеллект — как мировое сообщество, мы только учимся с ним работать и нужно понимать, где его можно использовать, а где это просто модная и малоэффективная тема.
Реклама на маркетплейсах — наиболее растущая площадка для размещения креативов.
Мы не работаем на перфоманс. Мы работаем на отношения с клиентом. Надо встраиваться в тот контент, который встраивается. Нужно быть внимательным, понимать tone of voice и идти за ним, оставаясь верным своим принципам и бренду.
Андрей Осокин, директор по маркетингу «Детский мир»: Мобильный маркетинг пострадал сейчас больше всего. Чтобы получить релевантный трафик используется In app, 80% трафика просто сливается. Трафик стал дорогим и запуск его стал сложным. Жизненно важно стало работать не с новым трафиком, а с удержанием старого.
Искусственный интеллект не применим к digital — половина баннеров в детском мире генерируется с AI. Сейчас стараемся использовать AI в написании промтов и анализ их влияния на СТR. Но пробы реализации будут только в ближайшее время. Нет сейчас маркетинга, есть только марТЕХ.
Люди перестают хотеть читать. Это не проблема. Цивилизация меняет способы потребления контента. Крутая статья даст меньший выхлоп чем крутой рилс или шортс. Надо перестраиваться и искать подход, как новое поколение будет покупать в будущем. Самая большая борьба за внимание пользователя.
Виктория Лузгина, бизнес партнёр индустрии Food Retail Яндекс: ретейлу важно поймать своих покупателей, чтобы из офлайна не убегали в чужой онлайн. Изменить пользовательский путь сложно и нужно его выстраивать так, чтобы люди оставались с вами на всю жизнь. Мобильные приложения должны быть максимально понятными, иначе даже ваш промокод на скидку будет бесполезным.
Виталий Шахматов, директор отдела интернет-маркетинга HOFF: нейросети нужно учить, они не заменят человека, то есть они «бестолковые». Роль технологии переоценена. Это новые тренды, но нужно привести в порядок внутрянку, а потом гнаться за трендами.
Анна Лебедева подвела итог: маркетинг стал более осознанным, выбираются только рабочие инструменты без погони за трендами. Нужно заниматься бренд-билдингом и понимать свою целевую аудиторию, на нее и ориентироваться.
13.10.2023
Модератором сессии выступила Марина Тарнопольская, управляющий партнер Kontakt InterSearch Russia
Юлия Демченко, управляющий директор по персоналу Lamoda: отличие разработчиков в том, что они выбирают не компанию, а команду. И здесь HR помогает руководителям продавать вакансии, делать их максимально привлекальными для соискателей. Так увеличивается рост руководителя (hr bp). Мы усилились в HR marketing, смотрим, что работает, а что нет, что будет давать максимальную отдачу. Параллельно на удержание и анализ, опросы сотрудников, чтобы люди оставались. Иногда дешевле оставить человека, чем привлечь нового, также нужно включать ценностные истории, рычаги из других областей, чтобы удержать человека.
Марина Тарнопольская управляющий партнер Kontakt InterSearch Russia: есть война за кадры.
Евгения Корнилова, директор по персоналу Самокат (ООО «Умный ритейл»): фокус на технологичности процессов, планировании и прогнозирование в цифрах и минимальное влияние человека на это + подключена роботизация процессов (со звонками робота эффективнее в 2 раза).
Алеся Ракитина, HR-директор онлайн-гипермаркета ВсеИнструменты.ру: 4-5 тыс открытых вакансий в год. Мы доносим наши ценности: команда, обучение. И когда мы смотрим человека, оцениваем эти ценности в том числе. Важно создать поток: программа «приведи друга» закрывает 30-40 позиций.
Илья Зафранский, вице-президент по персоналу «Азбука вкуса»: основная задача — не привлечь, а удержать человека. Попробовали еженедельную выплату — люди просили авансы, люди не умеют планировать бюджет.
Итог: для hr важно быть поддержкой коллег, драйвером и балансировать между желаниями руководства и работниками
12.10.2023
Модератор: Михаил Барабаш независимый эксперт, ex-CRM-менеджер Unybrands
Екатерина Пронина, руководитель отдела управления отношениями с клиентами (отдел CRM) HOFF: Рост +64% к выручке за год. Как?
Также важно:
Екатерина Колотова, ведущий специалист, интернет-агентство «Инсайд»: Работаем с Битрикс 24.
Как не потерять деньги при внедрении СРМ. Придётся переделывать три раза!
Как сделать многозадачного менеджера. Менеджер, который не теряет задачи, всегда контролирует клиентов и вовремя отправляет все документы, — мечта каждого руководителя. А главный инструмент такого менеджера — CRM.
Негатив возникает из-за того, что
Анна Смирнова, ex. head of PR программы лояльности «СберСпасибо»: стоит уделять внимание пользе и фактам с минимальными элементами развлекательного контента:
Роман Лысов, руководитель компании Офис24: мы должны персонифицировать клиента. Например, обязательная авторизация по телефону сразу после запуска приложения.
Возможности: виртуальная карта клиента, бонусная программа, история покупок, персональные акции. Изменили авторизацию со звонка для подтверждения на звонок боту из приложения. Получили: безопасный вход в приложение, 94% клиентов успешно прошли авторизацию. 20 секунд занимает авторизация. Стоимость одной авторизации 20 коп., злоумышленники не смогут украсть данные.
Сергей Лапада, директор по маркетингу сети кафе быстрого питания «Крошка Картошка»: нужно быть уникальными, экологичными, технологичными, быть в тренде, удобными для потребителя +
Мы взяли наши ценности и потребности потребителя и превратили это в маркетинговую миссию.
12.10.2023
10 октября состоялась увлекательная экспертно-аналитическая сессия «Восток, дело тонкое — расширение бизнеса и новые логистические хабы» на площадке форума «Ecom Retail Week» в Центре международной торговли.
Какие темы обсудили участники?
Сессию провели опытные и уважаемые эксперты, среди которых была Вильгельмина Шавшина, партнер и руководитель группы услуг по таможенному регулированию и международной торговле в компании «Б1».
Денис Глизнуца, руководитель департамента международных продаж в Почте России, поделился интересными наблюдениями. Он отметил, что международная доставка товаров подверглась изменениям, и многие аспекты экспорта и импорта изменились. Важными решениями, принятыми для развития этой отрасли, являются расширение сети пунктов выдачи заказов и разработка новых логистических путей из Китая, ОАЭ и других восточных стран. Следует отметить, что также существует государственная программа субсидирования доставки, в которой Почта России активно участвует.
Александр Чирков, финансовый директор компании UVI-JEWELLERY, поделился своим путем к успешной международной экспансии. Он рассказал о быстром развитии своей компании, от запуска е-коммерции в 2017 году до первых продаж в Европе и СНГ. Также, он подчеркнул значение адаптации к изменениям, таким как санкции, и рассказал о своем опыте в развитии рынка в Турции.
Любарто Сартойо, глава Комитета Ассоциации экспортеров и импортеров и член Совета Общества дружбы России и Индонезии, рассказал о перспективах работы с Юго-Восточной Азией, особенно с Индонезией. Он подчеркнул значимость учета культурных особенностей и важность диалога между бизнесом и партнерами.
Омюр Сюренкок, бизнес-консультант по оргструктуре и повышению эффективности бизнес-процессов, поделился оптимистичным взглядом на развитие е-коммерции и перспективы сотрудничества между Россией и Турцией.
Слушатели сессии активно задавали вопросы спикерам и участвовали в дискуссии.
12.10.2023
Модератором сессии выступил Анри Мгебров, руководитель по развитию Еком Дикси.
Федор Вирин, партнер Data Insight: Россия: страна маленьких квартир и мест для хранения. Чем моложе человек, тем меньше он хранит дома. 25-35 лет получают более свежие продукты. Доля тех, кто покупает онлайн — привычный способ покупки еды, продолжает расти. Фокус роста смещается в сторону регионов. Наблюдается рост категории готовой еды особенно у молодежи, развивается конкуренция с ресторанами и кафе. Также наблюдается развитие собственных марок (у вкусвилл, перекрестка и тд). Ритейлеры развивают собственные бренды в разных ценовых категориях.
Станислав Исаев, руководитель группы по развитию бизнеса ритейла Яндекс Еды и Маркет Деливери: q-commerce — ключевой драйвер роста продовольственного E-commerce. Ранее была быстрая доставка — в течение дня, сейчас — в течение 30 минут. Онлайн доставка позволяет закрывать как сценарии экспресс-покупки/докупки, так и покупку большой/малой корзины. Сейчас можно заказать все что угодно через приложение. Разница между ценами онлайн и офлайн нормальна. Крупные ритейлеры имеют такую практику, именно ритейлер устанавливает цену. Общая тенденция — сервис стоит денег, бесплатная доставка также заложена в стоимость.
Алексей Зуев, коммерческий директор СберМаркета: Сбермаркет изначально не хотел ставить экспресс-доставку. Со временем начинают внедрять, так как сам тренд диктует свои условия. В Москве и Питере смотрят больше на время, а в регионах на цену. Сервис стоит денег для сервиса в первую очередь. Засечь от чего ритейлер должен опираться? От чего зависит маржинальность? У нас более 160 тыс ритейлеров. Маржинальность онлайна и офлайна разная, зависит от формата, внутренней маржи, как он развивает свой е-ком (свой или агрегатор. И отсюда разница между онлайн и офлайн). Постаматы: мы тестировали пвз, не самая востребованная услуга, так как сложно обеспечить должное сохранение товара. Например, рыба будет другого качества и другие проблемы хранения.
12.10.2023
На сессии, посвященной «Стратегическим приоритетам для e-commerce отрасли», поднялись важные вопросы о поставках, санкциях и взаимоотношениях между крупными маркетплейсами и клиентами.
Руководитель сессии — Виктор Леонидович Евтухов, заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации.
Участники мероприятия — представители ведущих маркетплейсов (Wildberries, OZON и другие), розничных компаний (Sokolov, Hoff, Ситилинк и другие), а также представители ассоциаций и государственные служащие.
Была затронута проблематика необходимости правового регулирования данной отрасли. В ходе обсуждения представлены законопроекты, связанные с маркетплейсами, введением полупроцентного сбора в пользу Почты России и онлайн-торговлей алкоголем. Участники высказались о необходимости создания специального законодательства, регулирующего взаимоотношения на платформах, и обсудили различные аспекты проекта закона, такие как изменение условий договора-оферты, введение штрафов, ответственность маркетплейсов за качество товаров и другие вопросы.
Дмитрий Гусев, депутат ГД РФ: отрасль стремительно развивается, объем составляет триллионы рублей. Но в законопроектах мы отстоем, будем этому уделять больше времени. У нас нет спец законов. Нужен отдельный закон, который будет регулировать платформенные отношения в частности. В думе на рассмотрении актуальные вопросы по этой теме: законопроект о маркетплейсах, полупроцентный сбор в пользу Почты России, торговля алкоголем в интернете.
Татьяна Бакальчук, генеральный директор Wildberries: надеется, что Forbes и другие издания обратят внимание на вклад маркетплейсов в экономику. Она подчеркивает значимость гибкого регулирования и рассматривает необходимость законодательного регулирования в связи с ростом мошеннических действий. Маркетплейсы способствуют доступности товаров и снижению цен. Так же необходимо смотреть на изменения раз в квартал, например в связи с появлением новых способов доставки и других критических изменений. Конечно, поставщики несут ответственность за качество и своевременность поставок.
Сергей Беляков, управляющий директор OZON: ритейл торговля — не просто перепродажа товаров. Мы даем селлерам зарабатывать. Это сложнейший магазин. У е-кома вопрос управления операционной системой сложный. ПБЗ и почта России — крупнейший работодатель. Несколько тысяч селлеров получают поддержку от государства. Многие игроки получают деньги после заказа, до оплаты покупателем. У OZON 39 млн покупателей, и более 2 млн заказов в сутки.
Владлен Максимов, вице-президент ОПОРЫ РОССИИ: Алкоголь должен быть в онлайне. Закон нужен, но он должен отсечь дикие практики с обеих сторон. Закон о торговле принимался на основе борьбы крупных поставщиков и крупных сетей. Не нужно прописывать все отношения, нужно прописать все спорные вопросы.
Артем Соколов, президент Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ): никто не мешает нам стать немного умнее каждый день. Нужно сохранить гибкость, иначе будут уходить к мировым конкурентам.
12.10.2023
10 октября на площадке форума «Неделя ритейла» в Центре международной торговли состоялась экспертно-аналитическая сессия «Феномен е-commerce: как не навредить буму предпринимательства и стимулировать региональную экономику».
Участники сессии обсудили потенциал развития e-commerce в России.
Модератором сессии выступил Артем Соколов, президент АКИТ, заместитель председателя Комиссии по созданию условий саморегулирования в электронной коммерции.
Борис Чернышов — заместитель председателя Государственной думы ответил на вопрос, какой вклад в развитие предпринимательства вносит электронная коммерция (е-ком), и какие барьеры существуют? Жириновский сказал: «Не мешайте другим работать», это основа того, что государство должно делать. Оно должно поддерживать возможности для развития. Основой е-коммерции является частный бизнес и небольшие города. Только тогда будет поддержка для роста предпринимательства в целом. Раньше в е-коммерции было несколько тысяч участников, а сейчас их несколько миллионов. Меры поддержки включают налоговое стимулирование и создание большого количества рабочих мест. Есть много творческих процессов, и каждый может найти что-то для себя. Самое важное — развитие е-коммерции в сетевом формате и прозрачность со стороны государства. Платформенные решения помогают развивать рынок, повышая скорость и удобство. Важно также защищать площадки, чтобы сотрудники были защищены и знали, как защитить свои права. Наконец, важно сохранить и развивать е-коммерцию, чтобы она была доступной для каждого.
Дмитрий Геннадьевич Гусев, Депутат Государственной думы Федерального собрания Российской Федерации ответил на вопрос: сколько жалоб поступает, и возникает ощущение, что маркетплейсы вытесняют офлайн бизнес. Было 10 офлайн магазинов, а стало только 1 онлайн. Я бы проанализировал доходы маркетплейсов и налоги, которые они уплачивают. Нужно также рассмотреть, как быстро развивается отрасль и выявить пробелы. Сейчас в этой отрасли занято 8 миллионов человек, и ожидается, что это число вырастет до 15 миллионов в ближайшем будущем. Необходимо разобраться, почему государство несет расходы в этой отрасли. Также можно рассмотреть внесение поправок в законодательство о маркетплейсах.
Лобанов Сергей Вячеславович, заместитель директора Департамента развития внутренней торговли Минпромторга, пояснил нужно ли регулировать рост бизнеса? Он считает, что без государственного регулирования не обойтись, и приветствует инициативы, направленные в Государственную Думу.
Фарид Абдулганиев, уполномоченный при главе Республики Татарстан по защите прав предпринимателей — помощник раиса Республики Татарстан, говорит, что Республика Татарстан по числу заказов входит в топ. Он также упоминает программу развития е-коммерции в Татарстане, которая была пролонгирована на 3 года и включает в себя вовлечение муниципальных служащих в развитие е-коммерции. В рамках этой программы появился центр электронной торговли, который помог предпринимателям выйти на маркетплейсы. Также были обучены безработные на менеджеров маркетплейсов, и все они трудоустроены. Борис подчеркивает, что е-коммерцию нельзя развивать только в одном регионе.
Артем Бобцов, партнер маркетплейса «Wildberries» по продажам и владелец сети пунктов выдачи заказов, утверждает, что они за 7 лет прошли путь, который другие страны прошли бы за 20 лет. Он поднимает вопрос о необходимости регулирования и говорит, что рынок меняется, и изменения нужны, но они должны быть заранее озвучены. Например, изменения в оферте могут происходить автоматически, и это может вызвать недовольство клиентов.
Константин Суворов, юрист, осуществляет представительство в судах для предпринимателей. Он рассказывает, что судебная практика связана с различными аспектами маркетплейсов, от продажи до отношений с поставщиками и пунктами выдачи товаров. Отношения регулируются гражданским кодексом и другими законами. Суды толкуют законы по-разному, и потребители иногда считают, что маркетплейс несет ответственность за неверную информацию. Судебная практика включает также создание чатов в мессенджерах для решения споров, минуя суды.
Алексей Духанин говорит, что маркетплейсы не монополизируют всю прибыль и призывает быть последовательными и осторожными в регулировании, чтобы избежать обратного эффекта. Он подчеркивает, что маркетплейсы помогают предпринимателям расти и развиваться.
Алексей Минаев, заместитель управляющего директора маркетплейса OZON , сообщает, что количество заказов увеличилось на 65% за прошлый год, и магазин стал более крупным. Он выразил опасения относительно законопроекта, который предполагает запрет продажи собственных товаров, считая, что это может привести к росту цен для покупателей.
Дмитрий Русаков, Директор по взаимодействию с органами государственной власти Яндекс e-com говорит о значимости локальных товаров и развитии экосистемы маркетплейсов. Он призывает к осторожному регулированию и подчеркивает, что изменения должны быть заранее озвучены.
Итак, обсуждение показывает, что мнения разделились относительно необходимости и характера регулирования в сфере е-коммерции, и требуются более глубокие обсуждения и анализ законопроектов.
12.10.2023
Премия ECOM Awards – одно из итоговых мероприятий форума электронной коммерции и ритейла ECOM Retail Week, который проходит 10–11 октября 2023 года. Организаторы ECOM Awards – Минпромторг России и Российская Ассоциация экспертов рынка ритейла.
В этом году было получено 100 заявок в 16 номинациях. Экспертный совет отметил высокий уровень проектов, поданных в заявках, сильную мотивацию и вовлеченность всех участников рынка. В нескольких номинациях конкуренция среди заявок была настолько высока, что было принято решение о вручении наград за первое и второе места.
Победитель – Яндекс.Маркет, проект – «Роботизация складов».
2е место поделили Почта России и Яндекс.Маркет
Победитель - компания GBS, за проект «Кросс-бордер для российского ритейла как точка роста».
Победитель - ГК "Детский мир"
Победитель – компания «4 лапы» с проектом «Пет-сервисы»
2е место поделили компании SOKOLOV и совместный проект компании ТОГАС и фирмы «Электронные деньги»
Победитель – Brandly
2е место поделили проекты маркетплейс для аграриев Поле.рф и маркетплейс здоровья Здравсити!
Победитель - маркетплейс SPL
Победитель - Точка Маркетплейсы
Победитель – SOKOLOV
Победитель - М.Видео-Эльдорадо с проектом «Как вести контент в группе брендов и расти в 50 раз».
Победитель – ГК "Детский мир" с проектом «Геймификация 75 лет "Детскому миру"».
Победитель - Easy commerce
2е место - Банк ВТБ
Победитель – Альфа-Банк
Победитель – Банк ВТБ с проектом «ВТБ-SoftPOS»
09.10.2023
Во 2-й день ежегодного Международного форума электронной коммерции и ритейла Ecom Retail Week 2023, 11 октября 2023 года, пройдет экспертная сессия «Развитие B2B-маркетплейсов: что сейчас и какие перспективы».
В дискуссии примут участие эксперты B2B-маркетплейса «Максмарт», «Сбермаркета», Яндекс Маркет, Северстали, Поле.рф. Модератором сессии будет Владимир Гончаревич, заместитель управляющего директора Ozon.
Эксперты обсудят формат B2B-маркетплейсов как самостоятельной бизнес-единицы, технологическую инфраструктуру и набор инженерных и интерфейсных решений платформ, целевую аудиторию площадок и механики для ритейлеров.
Елена Суховей, Генеральный директор B2B-маркетплейса «Максмарт», расскажет о B2B-маркетплейсах полного цикла как новой точки роста российского e-commerce.
В ходе выступления спикер Максмарт поделится своим видением развития и масштабирования B2B-маркетплейсов в российском сегменте электронной коммерции, озвучит аналитику объемов B2B-рынка электронной коммерции в мире и в России. Елена Суховей расскажет о внедрении и применении лучших практик и цифровых инструментов в закупочные процессы с целью повышения операционной эффективности компаний и снижения издержек. Также будут представлены цифры по результатам цифровой трансформации закупочных процессов крупнейших российских промышленных компаний в области сокращения Lead Time, стоимости закупаемой продукции, транзакционных издержек и трудового капитала.
Важно отметить, что тематика данной сессии является новой для рынка российского e-commerce. Участники обсудят состояние рынка, специфику сегмента и B2B-игроков, обменяются опытом по запуску и управлению платформами данного типа, определят вызовы, стоящие перед рынком и тенденции расширения направления B2B-маркетплейсов.
05.10.2023
КРОК Облачные сервисы, партнер международного форума электронной коммерции и ритейла ECOM RETAIL WEEK, приглашает на свой стенд. На стенде представлена карта ИТ-решений для e-com, на которой вы можете найти системы, актуальные для вас, и обсудить их облачную реализацию с экспертами компании. Вы также сможете получить результаты исследования «ИТ в ритейле», проведенного КРОК в сентябре 2023 года.
Подписывайтесь на телеграм-канал Облака КРОК @croccloudlive, чтобы быть в курсе обновлений облачной платформы, узнавать о лучших кейсах и полезных материалах.
04.10.2023
10 октября в рамках международного форума электронной коммерции и ритейла состоится Круглый стол «Тренд на retail media: как интернет-магазины превратились в масштабные рекламные платформы». Модератором выступит Андрей Волков, операционный директор Easy Commerce, председатель рабочей группы АРИР по E-Retail Media.
На сессии обсудят актуальные тренды в потребительском поведении и их влияние на рост e-commerce. Эксперты проанализируют, как настройка маркетинга на маркетплейсах влияет на увеличение продаж. Также будут рассмотрены инструменты и методы работы с рекламным инвентарём от Retail Media.
Особое внимание будет уделено автоматизации маркетинга: как оптимизировать товарные предложения, производство контента и коммуникацию с клиентами. Участники круглого стола поделятся успешными кейсами в e-commerce.
Участники мероприятия также обсудят технологии в ритейле: VR, искусственный интеллект и визуальный поиск. Особое внимание будет уделено возможностям использования этих технологий для оптимизации бизнес-процессов в розничной отрасли.
Международный форум электронной коммерции и ритейла является площадкой для обмена опытом между участниками рынка. Участие в круглом столе позволит узнать о последних тенденциях и разработках в области интернет-торговли и рекламы.
Пакет
Включает в себя свободное посещение следующих мероприятий:
В данный пакет НЕ ВХОДИТ посещение Ecom Awards
Пакет
Включает в себя:
Яндекс Маркет — это маркетплейс, который продаёт около 53 млн товаров. На Маркете удобно торговать — к нему подключились уже больше 89 тыс. магазинов-продавцов. Сервис берёт на себя хранение товаров, обработку, доставку заказов и общение с покупателями.
Подробнее: market.yandex.ru
«Восток-Медиа» — ведущий оператор наружной рекламы Подмосковья и эксклюзивный — в Новой Москве. Мы входим в список ТОП 5 крупнейших игроков ООН рынка России. Создаем современную визуальную информационную среду.
В нашем распоряжении более 7000 поверхностей различных форматов: щиты, суперсайты, скроллеры. Продуктовая линейка включает как классические статические конструкции, так и высокотехнологичные digital-экраны, нестандартные арт-объекты (экстендеры).
Подробнее: vmoutdoor.ru
Компания LADOGA — один из крупнейших в России дистрибьюторов алкоголя. Компания имеет долгосрочные контракты с крупными торговыми сетями, ресторанными и гостиничными холдингами, региональными дистрибьюторскими компаниями в РФ. Обслуживает более 140 000 точек продаж в России. Входит в десятку крупнейших в России импортеров вин. Экспортные поставки продукции LADOGA осуществляются более чем в 50 стран мира, включая государства СНГ, Европы, Америки, Азии, Австралии, Ближнего и Дальнего Востока. Сегодня при поддержке компании LADOGA работает 50 франшизных винотеки (под именами «МОНОПОЛЬ» и LADOGA Wine) в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Воронеже, Севастополе, Симферополе, Сортавале, Архангельске, Северодвинске, Барнауле, Брянске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Рязани, Самаре. Также компания развивает партнерские программы и направление, связанное с организацией собственных конкурсов и образовательных мероприятий.
Контакты:
196158, Россия, Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 13, корп. 9, лит. А
Тел.: +7 (812) 336-96-69
Подробнее: ladogaspb.ru
КРОК Облачные сервисы — самостоятельное подразделение компании КРОК, предлагающее рынку облачные услуги и управляемые В2В-сервисы. Компания работает с 2009 года и специализируется на размещении и поддержке бизнес-критичных сервисов заказчиков. Услуги оказываются на базе облачной платформы собственной разработки или выделенных инсталляций, в основе которых — 3 территориально-распределенных ЦОД КРОК, сертифицированных Uptime Institute на уровень Tier III в отношении проектной документации, построенного объекта и эксплуатационной надежности (GOLD).
Подробнее: cloud.croc.ru
«Черноголовка» еще несколько лет назад была известна на рынке преимущественно как производитель бутилированной воды и безалкогольных напитков. С 2016 года группа скорректировала бизнес стратегию, начав производство собственной линейки снеков (чипсы, орешки, сухарики). В 2019 году компания приобрела фабрику в Алтайском крае и вышла на рынок кондитерских изделий. В 2020 году запустила собственный бренд детского питания «Черноголовка бэйби». Сегодня на долю продуктового сегмента приходится 17% бизнеса группы. Совокупная выручка ГК «Черноголовка» в 2021 году составила 13,7 млрд руб. Компания признана системообразующей для российской экономики.
Подробнее: www.chernogolovka-business.ru
Интернет-агентство «Инсайд» входит в ТОП-10 интеграторов «Битрикс24», имеет в штате сертифицированных специалистов, оказывает услуги по продажам и внедрению CRM, автоматизации бизнес-процессов, интеграции с 1С, телефонией и др., технической поддержке, доработке коробочных версий «1С-Битрикс24», имеет опыт работы с крупными корпоративными внедрениями, реализовывает проекты «под ключ» любого уровня сложности.
Подробнее: inside.ru
VK Cloud — облачная платформа для разработки и работы с данными для компаний, которые строят ИТ-решения в облаке. VK Cloud входит в портфель решений VK Tech и базируется на многолетнем опыте развития интернет-сервисов и технологий на базе открытого кода.
VK Cloud предоставляет инфраструктурные и платформенные сервисы, экспертную поддержку, кастомные и частные инсталляции, а также помогает мигрировать в облако.
Клиенты компании X5 Group, АШАН, DNS, Битрикс24, Газпромнефть, Росатом и другие крупные игроки своих отраслей.
Подробнее: mcs.mail.ru
Модульбанк – первый банк для предпринимателей. Разрабатываем финансовые продукты и нишевые сервисы, чтобы помогать предпринимателям растить бизнес.
Подробнее: modulbank.ru
MANGO OFFICE — российский разработчик сервисов для бизнес-коммуникаций, один из ведущих поставщиков SaaS-решений.
Бренд лидирует на российском рынке виртуальных АТС, услугами коммуникационной платформы MANGO OFFICE пользуются 60 тыс. российских компаний всех основных сфер: торговля и услуги, производство и строительство, медицина, туризм, финансовый сектор, страхование, автомобильная сфера. Обслуживаемый трафик — более 4 млн звонков в сутки, охват сервиса — 100 городов РФ.
Компания сфокусирована на создании технологичных решений для ритейла, которые помогают автоматизировать бизнес-процессы, осваивать дистанционные форматы работы, создавать гибридные офисы, выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами и внутри распределенных команд.
В продуктовой линейке MANGO OFFICE крупнейшая в России виртуальная АТС, решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах ритейла, облачные платформы для контакт-центров, инструменты martech, речевая аналитика, а также средства организации совместной и удаленной работы.
Подробнее: www.mango-office.ru
24TTL — это экосистема решений для брендов и ритейлеров, поднимающая стандарты онлайн‑бизнеса на новый уровень.
24ORM — Аналитика и мониторинг продуктового контента по 70+ показателям.
24STREAM — Автоматизированная доставка товарного контента.
24WTB — Перечень онлайн/офлайн магазинов, где товар в наличии.
24AI — Нейросеть для создания товарных изображений в один клик.
Подробнее: 24ttl.ru
Компания Ozon является одним из лидеров рынка электронной коммерции в России. Ассортимент площадки превышает 170 млн товарных наименований в более 20 категориях: от книг и одежды, до продуктов питания и товаров для здоровья. Компания активно привлекает предпринимателей на свою площадку, предоставляя продавцам доступ к миллионам покупателей, множеству возможностей в сфере логистики и развитой инфраструктуре, а также инструменты продвижения и масштабирования своего бизнеса.
Сегодня на площадке Ozon представлено более 230 тыс. продавцов со всех регионов России. Высокое качество услуг, широкий ассортимент товаров способствуют росту количества активных пользователей и поддержанию их лояльности, что является одним из главных приоритетов Ozon.
По итогам 2022 г. количество активных покупателей выросло на 37% до 35,2 млн, а частотность заказов увеличилась на 52% до 13,2 заказов на покупателя в год.
Подробнее: www.ozon.ru
Moneyplace — платформа для роста бизнеса на маркетплейсах.
Точная аналитика по 7 маркетплейсам, нейросеть для анализа ниш, SEO, умное управление рекламой, а также полезные услуги: старт и ведение бизнеса, оптимизация карточек и обучение перспективным профессиям.
Подробнее: moneyplace.io
Компания ООО «Злаки на завтрак» — крупный отечественный производитель готовых завтраков и батончиков из злаков.
Бренд Mätti существует с 2010 года и сегодня является лидером на рынке мюсли в России.
«Мы полезное делаем вкусным!» — слоган компании, отражающий ее стремление изменить взгляд потребителя на полезное питание. Благодаря чистому составу, свежим ингредиентам и многоступенчатому контролю качества продукция Mätti соответствует высоким стандартам качества и дарит незабываемый вкус.
Подробнее: mymatti.ru
Банк Точка — банк для предпринимателей и предприятий. Делаем мир удобным для бизнеса.
Банк Точка для селлеров — экосистема продуктов для развития бизнеса в e-commerce.
От первых шагов в регистрации бизнеса и открытии счёта — до масштабирования оптимизации операционной работы на нескольких площадках.
Все необходимые сервисы для онлайн-торговли в одном месте.
Подробнее: tochka.com
B2B-маркетплейс быстрых закупок «Максмарт» — уникальная для российского рынка торговая b2b-площадка полного цикла, которая оптимизирует процесс закупок для крупных промышленных, строительных компаний и бизнеса любого масштаба.
Максмарт автоматизирует процесс приобретения необходимых товаров, помогает компаниям повышать операционную эффективность за счет снижения трудозатрат на работу со стандартизованной номенклатурой.
B2B-маркетплейс быстрых закупок предлагает цифровизацию сквозного процесса покупки от автоматического формирования заказа на основании данных из ERP до поставки товара на базис заявителя.
Подробнее: maksmart.ru
API Яндекс Карт — это набор картографических, поисковых и навигационных решений Яндекса, помогающих повысить эффективность бизнеса за счет геотехнологий.
Подробнее: yandex.ru/dev/maps/
JVO — сервис на основе AI для легального продвижения на маркетплейсах и увеличения удельной выручки каждого артикула. Задача системы — увеличить выручку каждой позиции за счет роста просмотров и добавлений в корзину, а также автоматизация управления отгрузками, финансами, SEO-оптимизацией, трейд-менеджментом и работой ECOM-отдела.
Модули системы:
Аналитический дашборд — найдет и укажет на все недоработки и точки роста по всей товарной матрице. Даст поставщику возможность получить прозрачную сквозную аналитику по всем аспектам: логистика, финансовое управление и конверсионность каждой карточки.
Скоринг карточки — детальный разбор каждого подключенного артикула. Система проверит карточку по всем факторам, которые влияют на кликабельность в каталоге и конверсионность карточки внутри. Сформирует для менеджеров готовые задачи по выводу позиции в ТОП-30 и сокращения всех издержек. Комплексно управляет контентом, SEO, отгрузками, финансами, участием в акциях и десятками других факторов.
Умный подсортировщик — управляет отгрузками по всем основным и региональным складам с учетом сезонального и событийного спроса. Позволяет оптимизировать отгрузки, увеличить процент покрытия и сократить расходы на логистику.
Подробнее: jvo.ru
Flocktory — омниканальная платформа автоматизации маркетинга и персонализации. Мы помогаем ритейлу, брендам, финансовым организациям и другим категориям бизнеса управлять взаимодействием с клиентами и увеличивать прибыль.
Мы входим в группу QIWI, являемся резидентом Сколково и специализируется на работе с данными.
Наши клиенты — хорошо известные крупные игроки e-com рынка, банки, страховые и инвестиционные компании, мобильные операторы, платёжные системы, образовательные, развлекательные, мед. сервисы и другие.
Подробнее: www.flocktory.com
Unity Coffee — российский производитель и мультипоставщик кофейной продукции и сопутствующих товаров для кофейного бизнеса. Сотрудничая с нами, Вы получаете весь расходный материал «от салфеток до зерна» от одного поставщика. Наша цель отгрузить всё одной машиной, экономя Ваше время и деньги.
Подробнее: unitycoffee.ru
INDEEPA Репрайсер
Сервис управления ценами на маркетплейсах в режиме реального времени. Это доступная, полностью автоматизированная технология динамического ценообразования. Закрываем задачи от базовых, как, например, контроль целевой маржинальности, оптимальный расчет участия в акциях или конкурентное следование, до сложных индивидуальных моделей динамических стратегий ценообразования на основе машинного обучения и ИИ.
Подробнее: indeepa.com
КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА «ВОЛШЕБНИЦА» — российский производитель шоколадной продукции с 1997 года. Специализируется на производстве шоколадных и кондитерских изделий под собственными и частными марками для российского рынка и на экспорт. В ассортиментном порфеле компании: порционный и плиточный шоколад, трюфели, фрукты в шоколаде, конфеты, подарочные наборы.
Подробнее: www.volshebnitsa.ru
CADesign — помогаем бизнесу выстраивать продажи в цифровой среде. Компания является экспертом веб-индустрии, имеет глубокие компетенции в разработке решений для E-commerce и продвижении в Digital, ежегодно занимает лидирующие позиции в Рейтинге Рунета. «За 14 лет мы собрали в своей команде более 40 специалистов с уникальными компетенциями. Помогаем заказчикам развивать бизнес в Digital и достигать новых высот. Внедряем эффективные IT-решения — от создания и развития интернет-магазинов и сайтов до комплексного продвижения бизнеса в цифровой среде.»
Подробнее: cadesign.ru
«АРОМЭ» — крупнейшая чайно-кофейная фабрика в Поволжье. Более 10 лет мы занимаемся обжаркой зерна, поставляем кофе и чай высокого качества по Самаре и всему Поволжскому региону. Наша миссия — развивать культуру потребления чая и кофе по всей России. Мы не просто продаем первоклассный продукт — мы делимся опытом, который важен для развития бизнеса: от выбора продукции, соответствующей формату заведения, до нюансов приготовления и подачи напитков.
Подробнее: аромэ.рф
CS-Cart — платформа для создания собственных маркетплейсов или интернет-магазинов. Готовое решение для быстрого старта и неограниченного роста вашего e-commerce проекта. Входим в Реестр Российского ПО и лидируем в мировом рейтинге готовых решений G2.
Подробнее: www.cs-cart.ru
MPSTATS — сервис для аналитики и эффективного управления на маркетплейсах. Мы предоставляем предпринимателям и менеджерам маркетплейсов комплекс инструментов для анализа рынка, конкурентов, управления продажами. Сервис помогает оптимизировать бизнес-процессы, бюджеты, упростить принятие стратегических решений и увеличить прибыль.
Подробнее: mpstats.ru
BIA Technologies — бизнес-интегратор, разработчик ИТ-продуктов и сервисов, занимающийся автоматизацией, математической оптимизацией и цифровизацией крупного и среднего бизнеса в промышленности, ритейле и логистике.
Имеет 10-летний опыт внедрения цифровых двойников склада в крупнейших компаниях, собственные разработки для управления, прогнозирования, анализа и моделирования бизнес-процессов. В команде экспертов — более 30 Data Scientists и специалистов по имитационному моделированию.
Подробнее: bia-tech.ru
Мы помогаем крупному бизнесу реализовать его цифровую стратегию. Понимая бизнес-задачи клиентов, разрабатываем digital-инструменты, которые позволяют снизить операционные расходы, увеличить прибыль, повысить эффективность работы подразделений. Имеем большой опыт в создании и интеграции высоконагруженных сервисов, разработке мобильных, frontend- и backend-решений любой сложности и продуктового дизайна, а также сильную техническую экспертизу в области Machine Learning, Business Intelligence и Computer Vision. Определяем бизнес-задачи, планируем работу проекта и устанавливаем регламент, проектируем интерфейсы и пишем пользовательские сценарии, создаем дизайн, верстаем и разрабатываем функционал, тестируем и публикуем приложение в магазин с последующей поддержкой.
Подробнее: globus-it.com
MA decigi — инвестиционные решения в цифровом ритейле. Мы входим в 1% крупнейших продавцов на WB и стремимся к постоянному росту.
Инвестируйте с нами, с максимальным хеджированием рисков и кратно увеличивайте капитал.
Мы используем передовые it-решения и умную логистику для масштабирования бизнеса.
Присоединяйтесь и достигайте успеха с MA decigi.
Подробнее: телеграм-канал MA decigi
AI-Vision платформа VOX позволяет интегрировать рекламу в изображения на крупных и премиальных сайтах России. Наши in-image решения улучшают качество контакта с пользователями и эмоциональное восприятие рекламы!
Подробнее: voxexchange.io
Лагерь PRO — это прокачка селлера. От мышления до действий. Проект, попадая в который селлер любого уровня:
Подробнее: телеграм-канал Вячеслава Малых
МегаФон — всероссийский оператор цифровых возможностей, оператор № 1 в России по покрытию сети и скорости мобильного интернета, что подтверждают независимые исследования международной компании Ookla. МегаФон предлагает клиентам услуги мобильной и фиксированной связи, мобильного и широкополосного доступа в интернет, а также технологичные решения для абонентов, государственных компаний и бизнеса различного масштаба.
В портфеле компании более 75 продуктов и услуг, значительная часть которых базируется на российском ПО, что обеспечивает стабильность работы в любых условиях.
Поставщик счастья — крупнейший поставщик товаров для взрослых.
Автоматизация процессов для предпринимателей на маркетплейсах и в e-commerce. Полный цикл подготовки и отправки заказов. Настоящий дропшиппинг без закупки и хранения товара.
Подробнее: p5s.ru
Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. По итогам первого полугодия 2023 года согласно годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности по РСБУ чистая прибыль Альфа-Банка составила 52 млрд руб., а активы превысили 6,2 трлн руб. Клиентская база составляет 1,4 млн корпоративных клиентов и 27,9 млн физических лиц. Альфа-Банк развивается по модели Phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает 535 офисов в Москве и регионах России, более 2500 городов с доставкой.
Подробнее: alfabank.ru
Регистрация производится через Единый Личный Кабинет
Вы будете перенаправлены на сайт retailevent.ru